Entonces, ¿sus líderes están entrenando a sus empleados de primera línea para brindar una mejor experiencia que sus competidores? ¿Y ese servicio es consistente en toda la organización?

En FranklinCovey, ayudamos a los líderes de primera línea a inspirar, capacitar y entrenar a sus empleados para complacer a más clientes. También proporcionamos métricas precisas de servicio al cliente para responsabilizar a los equipos de primera línea.

En un margen de dos o tres años, nuestro servicio al cliente con frecuencia satisface a 5-10% más de personas, lo que genera un gran impacto en sus resultados y ofrece un rendimiento de 5 a 10 veces mayor en su inversión de FranklinCovey.